УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Дата: грудень 2023

Приймаючи цю публічну оферту, Ви погоджуєтесь зі всіма викладеними нижче умовами і підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі її положення та Ви укладаєте на цих умовах договір про надання послуг з «Розумняшки».

Також підтверджуєте, що Ви:

  • володієте повною дієздатністю, зокрема, досягли встановленого законом віку повної цивільної дієздатності, відповідно до застосовного законодавства, або
  • є законним представником (одним з батьків, законним опікуном чи піклувальником) неповнолітнього і укладаєте цей договір від його імені, попередньо надавши дозвіл неповнолітньому користуватися послугами. У такому випадку Ви несете відповідальність за належне використання послуг і дотримання умов цього Договору.

Якщо Ви не надавали своїй дитині дозвіл, просимо Вас негайно сповістити про це Розумняшки, щоб ми припинили доступ.

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Розумняшки (через Фізичну особу – підприємця Фоміну Ганну Юріївну, реквізити якої вказані нижче) пропонують фізичним особам (далі – Користувач) (разом у тексті – Сторони, окремо Сторона) приєднатися до цього договору публічної оферти про надання послуг (далі – Договір) на визначених у ньому умовах та відповідно до обраного переліку послуг.

Цей Договір укладається на умовах договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України) та вважається укладеним з моменту прийняття публічної оферти.

Приєднанням до цього Договору також вважатимуться конклюдентні дії: проставлення галочки навпроти поля «Ознайомлений із публічною офертою» та/або оплата рахунку чи використання онлайн платіжного засобу для оплати за послуги, реєстрація акаунту чи отримання доступу до послуг іншим чином. У разі незгоди з умовами цього Договору укладення договору приєднання не є можливим.

Користувача проінформовано та він погоджується з тим, що факт, час і дата приєднання до цієї публічної оферти (укладення Договору) Користувачем визначається на підставі даних Розумняшок.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1 Договір встановлює загальні умови і порядок, відповідно до яких Користувач отримує послуги щодо інших видів освіти (без створення закладу освіти), а саме: проведення дистанційних занять, що включають інтерактивне спілкування з ментором з онлайн-використанням розважальних, навчальних та розвиваючих матеріалів, спрямованих на формування та розвиток корисних навичок та звичок користувачів.

1.2. Послуги надаються за запитом Користувача з використанням платформи, що забезпечує відео і аудіо зв’язок, і залученням менторів.

1.3. Опис послуг (зокрема, обсяг та характеристики занять), вартість та умови надання послуг описуються на цьому сайті та/або погоджуються з Користувачем додатково.

1.4. Якщо інше не погоджено з Користувачем, послуги надаються на таких умовах:

  • за запитом Користувача за умови наявності вільного ментора дистанційно через платформу; Розумняшки призначають ментора за власним вибором, якщо інше не було узгоджено з Користувачем;
  • послуги надаються як комплекс занять кількістю 8 (вісім) занять протягом 4 (чотирьох) тижнів (“Блок занять”). Кількість занять може бути змінена залежно від обраного курсу, тематики занять та ментора, про що повідомляється Користувачу до початку надання послуг;
  • тривалість кожного заняття повідомляється Користувачам до початку надання послуг і залежить від обраного курсу, тематики занять та ментора;
  • час проведення заняття резервується за погодженням з Користувачем, виключно за умови передоплати заняття. Користувач може звернутися за поверненням занять на баланс у випадку, якщо він відмовився від надання послуг не пізніше ніж за 10 (десять) годин до їх надання.
  • невикористані поточного Блоку занять можуть бути перенесені та використані за погодженням з адміністратором/ментором Розумняшок не пізніше ніж до закінчення наступного календарного місяця.
  • заняття вважається проведеним належним чином, якщо протягом 1 (однієї) години після його завершення Користувач не подав до Розумняшок претензію щодо якості заняття. Претензія подається через форму для контактів на сайті.
  • Користувач несе відповідальність за дотримання мінімальних технічних вимог протягом заняття. Розумняшки не несуть відповідальності за ненадання послуги чи їх неналежну якість, якщо причиною була відсутність необхідного програмного забезпечення чи технічні проблеми з підключенням до Інтернету

1.5. Розумняшки мають право надавати інші послуги, опис, обсяг, характеристики і умови надання яких можуть бути вказані у відповідній оферті, на сайті, оголошені через платформу.

1.6. Розумняшки  мають право залучати будь-яких фізичних та юридичних осіб для забезпечення своєчасного та якісного надання послуг за цим Договором.

2. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

2.1 Послуги є платними. Вартість послуг може бути вказана на сайті або узгоджена з Користувачем додатково.

2.2. Користувач оплачує 100 % (сто відсотків) передоплати за допомогою одного з електронних платіжних сервісів, що доступні на сайті. Передоплата відбувається шляхом поповнення балансу Користувача у розмірі вартості Блоку занять.

Оплата першого Блоку занять здійснюється після проведення першого пробного заняття Користувачу. Якщо Користувач відмовляється від надання послуг, перше пробне заняття не оплачується.

2.3. Користувач здійснює передоплату Блоку занять не пізніше 10 (десятого) числа кожного місяця, крім випадків узгоджених з Користувачем додатково.

2.4. Кожного разу перед оплатою послуг, Користувач зобов’язується ознайомитися з умовами оплати послуг. Оплачуючи послуги, Користувач погоджується з умовами оплати послуг, які діють на дату платежу.

2.5. Користувачу відомо, що Розумняшки розміщують на своєму сайті посилання на електронний платіжний сервіс для переходу для виконання операції оплати за послуги. Усі права і обов’язки у процесі розрахунків виникають безпосередньо між електронним платіжним сервісом та платником. Будь ласка, ознайомтесь з умовами надання послуг таким електронним платіжним сервісом.

2.6. Розумняшки не гарантують та не забезпечують зберігання інформації про здійснені платежів за допомогою платіжних сервісів, які здійснює Користувач. Розумняшки не обробляють персональні дані платника, які він надає для проведення розрахунків, не зберігають реквізити банківських карт на своїх ресурсах.

3. ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ

3.1. Користувач може звернутися протягом строку дії першого Блоку занять за поверненням коштів у випадку, якщо він відмовився від надання послуг не пізніше ніж за 10 (десять) годин до їх надання.

3.2. Користувач може звернутися за поверненням коштів, у випадку, якщо послуги були не надані або надані не в повному обсязі (відшкодовується пропорційна частина) з вини Розумняшок.

У випадку, якщо послуги не були надані через події непереборної сили з боку Користувача, за зверненням Користувача Розумняшки розглядають такі обставини та за умови їх обґрунтованості приймають рішення про повернення коштів.

3.3. Звернення про повернення коштів має бути надіслане Користувачем через форму контакту на сайті. Розумняшки розглядають звернення протягом 10 (десяти) робочих днів з дати його отримання і у випадку доведеності підстав для повернення коштів, проводить відповідні розрахунки. Розумняшки мають право вимагати додаткові документи та/або інформацію, необхідні для повернення коштів. У такому випадку повернення грошових коштів відбувається протягом 10 (десяти) робочих днів після отримання таких документів та/або інформації.

3.4. Розумняшки мають право утримати з суми коштів для повернення затрати на обробку платежів.

4. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

4.1 Усі об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на сайті (включаючи сам сайт) та ті, що використовуються Розумняшками під час надання послуг належать Розумняшкам на праві власності або передані Розумняшкам для використання на законних підставах (в межах відповідних ліцензій).

4.2. Розумняшки також використовують об’єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави.

4.3. Розумняшки не передають будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об’єкти Користувачу та не надають дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором. Користувач не має права використовувати розміщені на сайті або доступні під час надання послуг об’єкти інтелектуальної власності без попередньої письмової згоди Розумняшок.

5. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

5.1 В разі виникнення спорів Сторони вживатимуть заходи досудового врегулювання спорів.

6. ІНШІ УМОВИ

6.1 Приєднуючись до цього Договору Користувач надає Розумняшкам право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Політики приватності.

6.2 Якщо інше не передбачено цією офертою, застосовуються звичайні договірні умови, встановлені законодавством.

РЕКВІЗИТИ Розумняшок

Фізична особа – підприємець Фоміна Ганна Юріївна

Адреса:

Україна, 61105, Харківська обл., місто Харків, вулиця Морозова, будинок 34, квартира 119